Salgsbetingelser for Hvorfor det da, mamma? levert av Administrasjonen.com AS

1. Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av digitalt innhold (e-bok) gjort av forbruker via våre nettsider www.hvorfordetdamamma.no og administrasjonen.com.

Selger er Administrasjonen.com AS, og kjøper er den privatpersonen som foretar bestillingen.

Kjøpet reguleres av blant annet avtaleloven, angrerettloven, markedsføringsloven, åndsverkloven og ehandelsloven. Disse vilkårene er ment å gi en oversikt over partenes viktigste rettigheter og plikter, og begrenser ikke kjøperens rettigheter etter ufravikelig lov.

2. Parter

Selger:
Administrasjonen.com AS
Org.nr: 933 269 604
Adresse: Dronningens gate 5, 3211 Sandefjord
Telefon: 465 06 699
E-post: anita@administrasjonen.com

Kjøper:
Den forbrukeren som gjennomfører bestillingen på en av våre nettsider og legger inn sine personopplysninger.

3. Produkt og pris

Vi selger én selvprodusert e-bok (digitalt produkt):

«Historien om det lille grantreet»
– leveres digitalt (f.eks. som PDF/EPUB).

På nettsiden vår finner du informasjon om e-boken, inkludert innholdsbeskrivelse og pris.

Prisene som vises er totalpriser inkludert merverdiavgift og eventuelle andre avgifter, med mindre noe annet eksplisitt er oppgitt.

Dersom det har forekommet åpenbare feil i pris eller produktinformasjon, som kjøperen forstod eller burde ha forstått var en slik feil, kan vi korrigere dette.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har:

Lagt e-boken i handlekurven
Gått gjennom betalingsløsningen
Godkjent vilkårene og
Mottatt ordrebekreftelse på e-post.

Vi anbefaler at du lagrer ordrebekreftelsen for eventuell senere kontakt eller bruk som dokumentasjon.

5. Betaling

Betaling skjer via de betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen, for eksempel:

Vipps
Bank-/kredittkort

Ved betaling med Vipps vil du bli sendt videre til Vipps for bekreftelse, og beløpet reserveres/belastes i henhold til vilkårene for den valgte løsningen.

Ved bruk av andre betalingsmetoder gjelder vilkår fra den aktuelle betalingsleverandøren.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med kreditt eller andre løsninger som innebærer etterfølgende faktura (der dette er relevant).

6. Levering (digital e-bok)

E-boken leveres digitalt. Levering skjer normalt ved at du:

får en nedlastingslenke på skjermen etter gjennomført betaling og/eller
mottar lenken på e-post til adressen du oppga ved bestilling.

Levering anses gjennomført når du har mottatt lenken til e-boken.

Dersom du ikke har mottatt e-post innen kort tid etter kjøpet, ber vi deg sjekke spam/søppelpost. Finner du den ikke der, kan du kontakte oss på anita@administrasjonen.com, så sender vi den på nytt.

7. Angrerett for digitalt innhold (e-bok)

Som utgangspunkt har du 14 dagers angrerett fra dagen etter at avtalen er inngått.

For digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium (som denne e-boken), gjelder spesielle regler:

Hvis du ønsker å laste ned e-boken umiddelbart, vil vi be om ditt uttrykkelige samtykke til at leveringen starter før angrefristen er utløpt, og at du samtidig erkjenner at angreretten da bortfaller.
Dersom du ikke samtykker til at angreretten bortfaller, vil vi vente med å gi deg tilgang til e-boken til angreretten på 14 dager er gått ut.

I praksis betyr dette:

Klikker du av/bekrefter at du vil ha umiddelbar tilgang til e-boken, og du får tilgang til den, kan du ikke senere angre kjøpet via angreretten.
Velger du å ikke gi slikt samtykke, har du 14 dagers angrerett, og vi gir tilgang først når fristen er utløpt.

For å bruke angreretten (dersom den ikke er bortfalt) må du gi oss en tydelig melding innen fristen, for eksempel via e-post til anita@administrasjonen.com. Vi anbefaler skriftlig henvendelse slik at du har dokumentasjon.

Ved gyldig bruk av angreretten refunderer vi det du har betalt innen rimelig tid og senest 14 dager etter at vi har mottatt din melding om bruk av angrerett – forutsatt at vilkårene for angrerett er oppfylt.

8. Reklamasjon og mangler

E-boken er et digitalt produkt som leveres «som den er», men dersom:

filen ikke lar seg laste ned,
filen er teknisk defekt, eller
du ikke får tilgang til produktet som avtalt,

kan dette utgjøre en mangel.

Dersom det foreligger en mangel ved leveringen, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget problemet. Vi vil da forsøke å rette feilen, for eksempel ved å:

sende ny nedlastingslenke
levere filen på annet format/metode, eller
i siste instans refundere kjøpesummen dersom feilen ikke lar seg løse.

Ta kontakt med oss via e-post på anita@administrasjonen.com og beskriv problemet så konkret som mulig (feilmeldinger, skjermbilder osv. er til hjelp). Vi anbefaler at reklamasjon gjøres skriftlig.

9. Opphavsrett og bruk av e-boken

E-boken «Historien om det lille grantreet» er opphavsrettslig beskyttet, og alle rettigheter til innholdet tilhører Administrasjonen.com AS og/eller oppgitt forfatter.

Når du kjøper e-boken, får du en personlig, ikke-eksklusiv lisens til å bruke den til privat bruk. Det innebærer at du ikke har lov til å:

kopiere, dele eller videresende e-boken til andre
publisere eller gjøre e-boken tilgjengelig for andre (for eksempel på nettsider, i sosiale medier, i delte mapper osv.)
selge, låne ut eller på annen måte distribuere e-boken kommersielt
endre, bearbeide eller bruke innholdet i strid med åndsverkloven.

Du kan derimot laste den ned til egne enheter og ta sikkerhetskopi til personlig bruk.

10. Personopplysninger

Administrasjonen.com AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn ved kjøp på våre nettsider.

Vi behandler kun de opplysningene som er nødvendige for å:

håndtere bestillingen din
levere e-boken
håndtere betaling og eventuelle krav
oppfylle lovpålagte krav (for eksempel bokføringsregler).

Mer informasjon finner du i vår personvernerklæring: https://www.hvorfordetdamamma.no/privacy-policy .

11. Firma- og kontaktinformasjon

Følgende opplysninger om oss skal være lett tilgjengelig på nettsiden, for eksempel nederst på siden eller under «Kontakt oss»:

Bedriftsnavn: Administrasjonen.com AS
Organisasjonsnummer: 933 269 604
Adresse: Dronningens gate 5, 3211 Sandefjord
Telefon: 465 06 699
E-post: anita@administrasjonen.com

12. Konfliktløsning

Hvis du har en klage, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig, så prøver vi å finne en minnelig løsning.

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du som forbruker:

ta kontakt med Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget for veiledning og eventuelt klage, og
bruke EUs nettbaserte klageportal (ODR) ved grenseoverskridende handel innen EU/EØS.

13. Endring av vilkår

Vi kan oppdatere disse salgsbetingelsene ved behov. Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden, og vil gjelde for kjøp gjort etter at oppdateringen er publisert.

Si fra hvis du også vil ha en kort «Kjøpsinformasjon»-boks til å ha rett under kjøpsknappen (f.eks. 3–4 korte linjer om digital levering, ingen deling, angrerett osv.).